1. TikTok : faire danser les consommateurs au rythme de sa marque

C’est le format à la mode : la vidéo. Et sur TikTok elle se décline entre 15 et 60 secondes. Eldorado des 15-24 ans ultra-connectés, les marques devraient se positionner sur le réseau qui gagne chaque jour de nouveaux utilisateurs, toute génération confondue. 

TikTok est un véritable catalyseur de succès pour les marques. Contenus publicitaires in-feed, création de filtres et d’effets personnalisés, Hashtag challenge, marketing d’influence… Les possibilités sont nombreuses pour les marques qui peuvent ainsi communiquer auprès d’une cible difficile à atteindre via les canaux de communication dits traditionnels. 

Un cas d’école est celui de La Redoute qui, en août 2020, a innové en créant le premier casting digital sur TikTok via le hashtag #LaRedouteChallenge. Plus de 100 000 personnes ont ainsi tenté d’être sélectionnées pour une campagne publicitaire La Redoute. 

Réseau initialement consacré à la danse ainsi qu’au cover musicaux, les mots d’ordre sur TikTok sont désormais l’humour, le divertissement et la viralité. N’attendez plus et lancez vous sur ce réseau aussi prometteur que passionnant !

2. Pinterest : la source d’inspiration de vos consommateurs

20 millions d’utilisateurs mensuels en France en 2020 et vous avez failli oublier Pinterest ? Cet OVNI des réseaux sociaux est le média photo inspirationnel où votre marque a tout intérêt à se frayer un chemin. Les utilisateurs y créent des boards où ils épinglent leurs produits préférés ainsi que leurs inspirations visuelles.

Plus de 90% des utilisateurs préparent leurs prochains achats via la plateforme. Dans un marché publicitaire ultra concurrentiel, Pinterest permet donc aux marques de toucher une audience en quête d’inspiration et séduite par les nouvelles formes de social commerce. L’impact en termes de conversion et de trafic est alors très fort. 

Pinterest est également un excellent moyen de comprendre son audience, ses centres d’intérêts et ce qu’elle recherche. Une marque pourra réaliser un travail de veille sur cette plateforme. 

Pinterest met à disposition des annonceurs de nombreuses ressources comme le rapport de tendances, Pinterest Predicts. Le réseau social s’implique auprès des marques pour les accompagner dans leur stratégie social media.

Réel moteur de recherche visuel, Pinterest augmente le référencement naturel de vos produits et de votre site. En somme, développer sa stratégie sur Pinterest est un véritable levier pour inspirer ses consommateurs, augmenter sa visibilité, son influence et par conséquent ses ventes !

3. Twitch : communiquer avec vos consommateurs en live et avec authenticité !

Twitch, c’est près de 30 millions d’utilisateurs par jour dans le monde et un temps de visionnage moyen de deux heures. 

Auparavant terrain de jeu favori des gamers, la plateforme devient un outil de communication créatif et innovant pour nouer une relation authentique avec son audience. Et les avantages sont nombreux. Elle n’est pas saturée de contenus promotionnels, les interactions entre streamers et viewers sont privilégiées, elle permet de toucher une cible plutôt jeune et très connectée… 
Il est souvent plus intéressant pour une marque de miser sur une stratégie d’influence ou de collaboration avec d’autres streamers plutôt que d’investir énormément de temps dans la création de leur propre chaîne.

On se souvient notamment de l’initiative de Burberry. La marque de luxe a permis aux viewers de vivre une expérience immersive et inédite en présentant sa collection Printemps/Eté 2021 sur Twitch, le tout retransmis via quatre angles de vues différents.

L’héritage de la culture gaming reste fort sur Twitch. Les marques doivent s’adapter aux différentes fonctionnalités de la plateforme ainsi qu’à son vocabulaire : pourquoi ne pas créer vos emotes (emojis personnalisables), ou organiser des raids qui redirigent vos viewers vers une autre chaîne Twitch ? Il est important de rappeler que, comme tout réseau social, Twitch possède son lot de codes à adopter. Sinon, gare au retour de flamme ! 

Alors on oublie les formats publicitaires stéréotypés et on mise à fond sur l’authenticité, la création, l’interactivité et l’innovation.

4. Reddit : le community management nouvelle génération 

Vous vous demandez sûrement pourquoi votre marque irait sur Reddit ? Et d’ailleurs, c’est quoi Reddit ? 

Le réseau social se définit comme “The Front Page of The Internet”. Il est composé de “subreddits”, des forums de discussion abordant d'innombrables sujets. C’est la plateforme d’experts et de consommateurs engagés par excellence. 

Développer une stratégie de relation client sur Reddit est une excellente façon de favoriser le lien entre un annonceur et ses consommateurs. Mais à certaines conditions. 

Pas question de produire du contenu trop promotionnel : la plateforme ainsi que les “redditeurs” y sont réticents. Reddit permet de faire du social listening ainsi que de la veille. En effet, vos consommateurs y parlent de vos produits ainsi que de l’actualité de votre secteur.

Vos prises de paroles doivent être réfléchies et pertinentes : répondez aux interrogations de vos consommateurs en toute transparence. Il existe également des subreddits “Ask Me Anything”, pourquoi ne pas y organiser des sessions de questions-réponses comme Elon Musk ? 

Reddit est un réseau délicat à appréhender, mais une marque qui place la relation client au cœur de sa stratégie devrait se pencher dessus au plus vite.

5. Clubhouse : le live audio inspirant

C’était le réseau social qu’on ne pouvait pas ignorer en début 2021. En surfant sur l'explosion du marché de l'audio, Clubhouse permet aux utilisateurs de participer à des rooms, des espaces virtuels de discussions audio en live. En quelques semaines, c’est devenu la plateforme de référence pour une audience active et connectée. 

L’intérêt pour les marques y est grand. En effet, le réseau est un terrain d’expression transparent et inspirant pour des annonceurs en quête d’authenticité. Parlez-y de vos produits, de l’actualité ou de causes qui vous tiennent à cœur. La proximité avec les auditeurs est immédiate : ils ont l’impression de prendre part à une simple discussion avec des personnalités et des marques qu’ils apprécient. 

L’application, encore au niveau bêta, a également pour vocation de proposer des contenus éducatifs. Un excellent moyen pour les marques de transmettre leur identité et leurs valeurs. Il est pertinent d’affirmer sa présence en ligne sur ce réseau au fort potentiel, mais attention à ce que sa hype ne soit pas de courte durée…