Ai-je besoin de créer le code de mes emails ?

Si vous utilisez des solutions marketing comme Mailchimp, Sendinblue ou Hubspot pour l'envoi de vos emails, vous n'avez pas besoin d'avoir accès au code HTML de vos emails pour développer des templates créatifs. En effet, vous aurez simplement besoin d'un graphiste pour illustrer votre contenu et d'un rédacteur pour écrire des textes percutants. Avoir la main sur l'intégration HTML/CSS permet une plus grande flexibilité dans le design et le contenu de vos emails. Toutefois, soyez attentifs quand vous apportez des modifications au code. Une erreur d'écriture HTML est vite arrivée. C'est pourquoi, pour intégrer le code HTLM/CSS de vos campagnes emailing, vous pouvez faire appel à un développeur.

 1. A/B testez tout ce que vous pouvez

L'A/B testing consiste à créer deux versions d'une même campagne emailing en faisant varier un seul détail à la fois pour voir quel élément a mieux fonctionné que l'autre. Cette solution vous permettra de comparer les résultats. Vous pourrez également comprendre quels choix sont les plus efficaces pour affiner vos campagnes. Pour commencer, vous pouvez réaliser un A/B test sur l'objet de vos emails, mais ne vous arrêtez pas là. Heure de l'envoi, présence de call to action, contenu du premier paragraphe, taille des images, présence des prix, variations de la mise en page... A/B testez tout ce que vous pouvez !

2. Apprenez à connaître votre cible et segmentez votre audience

Apprenez à connaître les destinataires de vos emails. Comment ? En vous basant sur leurs précédents achats ou les pages qu'ils visitent le plus sur votre site. Vous pouvez aussi demander directement à vos nouveaux clients leurs préférences dans un mail de bienvenue ou faire remplir à vos utilisateurs un profil sur votre site. Par la suite, n'hésitez pas à segmenter votre audience. Faites des listes: vos taux d'ouverture s'amélioreront tout en offrant à vos clients un contenu plus pertinent.

3. Vérifiez que vos emails ne tombent pas dans les spams.

Tous ces conseils vous seront inutiles si vos mails n'arrivent pas à destination. C'est pourquoi Zhiwu W., développeur membre d'OFF‑WORKS, conseille d'utiliser des outils comme SpamAssassin qui permettent de tester le contenu de vos emails. Il recommande aussi de passer par des serveurs whitelistés qui vous éviteront de vous retrouver parmi les courriers indésirables. Ainsi, certaines règles élémentaires sont également à respecter. Parmi elles, éviter les accroches trop commerciales, garder un ratio équilibré entre le texte et l'image, ne pas écrire en majuscules ou en rouge, etc. En revanche, indiquer son adresse physique peut être un vrai plus pour passer les filtres anti-spams.

Comment rédiger un bon brief pour une campagne emailing ?

1. Commencez avec les informations générales

• Informations sur votre entreprise,
• Nom de la campagne,
• Date d'envoi,
• Budget,
• Nécessité d'intégrer des éléments marketing.

2. Déterminez vos cibles et objectifs

• À combien de personnes souhaitez-vous envoyer cette campagne ?
• Qui est concerné par votre message ? Vos collaborateurs ? Vos clients les plus fidèles ? De nouveaux clients potentiels ?

En fonction de votre cible et de la nature de votre projet, vos objectifs peuvent être très différents. Définissez vos objectifs pour atteindre vos cibles et transmettre vos messages de manière efficace.

3. Faites connaître vos préférences graphiques

N'hésitez pas à montrer vos précédentes campagnes ou des exemples d'inspirations graphiques que vous appréciez tout particulièrement. Mettez à disposition tous les éléments graphiques qui peuvent être utiles (identité graphique, logo, achats en banque d'images,...). Pour aller plus loin, consultez notre article sur les 8 essentiels pour un brief projet efficace