La première question qui se pose : qu’est-ce qu’une fiche produit ? Une fiche efficace doit contenir un certain nombre d’éléments essentiels tels que : 

• Le nom du produit, 
• Les caractéristiques du produit 
• Le descriptif produit,
• etc. 

Mais ce n’est pas tout. Afin de rendre vos fiches constructives, il est pertinent de créer du contenu de qualité qui viendra compléter ces informations essentielles. Des photos, des packshots, ou encore les avis des précédents consommateurs sont autant d’éléments qui renforcent votre fiche. 

Vous l’aurez compris, une bonne fiche est un contenu de qualité qui peut augmenter considérablement le panier d’achat des visiteurs de votre site internet. Découvrons donc ensemble la bonne recette pour les rédiger, étape par étape. 

Votre fiche produit doit être en mesure de remplacer le vendeur qui serait physiquement présent si le client avait été en boutique. Aussi, votre stratégie de contenu doit viser à guider vos visiteurs dans leurs choix. 

Pour vous assurer de la qualité de vos fiches, voici nos conseils :

• Mettez-vous dans la peau de vos consommateurs pour comprendre tous ces freins à l’achat,
• Structurez vos arguments de vente pour répondre à toutes leurs interrogations,
• Soyez transparent pour rassurer et gagner la confiance de vos visiteurs,
• Racontez une histoire à vos clients (celle de votre marque ou de votre produit) pour les conforter dans leurs intentions d’achat et ainsi réduire les retours produits.

Vous l’aurez compris, la description et l’information sont les points essentiels d’une bonne fiche produit. Or le premier élément dans lequel vos clients vont venir chercher une information sur le produit n’est autre que le titre de la fiche. En effet, un titre impactant pour une fiche produit est tout simplement un titre explicite et non trompeur. Ce dernier aura aussi pour effet d’augmenter la pertinence de votre fiche pour les moteurs de recherche et de renforcer la transparence de la description de votre produit.

Cette dernière ne doit pas être négligée non plus. En effet, une description complète contient un important nombre d’éléments tels que : 

• Les caractéristiques techniques du produit, 
• La liste des accessoires complémentaires (fournis ou non), 
• Un guide d’utilisation contenant des conseils et des précautions à prendre selon les usages, 
• Un mode d’emploi, 
• Des recommandations d’experts ou de clients, 
• Les mentions légales obligatoires en rapport avec la catégorie du produit concerné. 

Afin d’être bien référencées par les moteurs de recherche, vos fiches doivent être rédigées de sorte à répondre aux règles de SEO (Search Engine Optimization). 

Pour optimiser votre rédaction web, vos contenus doivent être définis soigneusement. Il s’agit alors d’utiliser les bons mots clés, de bien choisir vos balises de titres et de rédiger des méta descriptions uniques pour chacune de vos pages.

Vous pouvez également optimiser vos images. Ainsi, vous augmenterez votre référencement naturel en définissant correctement les noms de vos images et en allégeant leur poids. 

Enfin, gardez en tête que les moteurs de recherche (en particulier Google) n’apprécient pas le contenu dupliqué. C’est pourquoi nous vous conseillons de ne pas vous contenter de copier-coller les descriptifs fournis par les fabricants ou fournisseurs de produits que vous vendez sur votre site. Rédigez un contenu unique ou faites appel à un professionnel pour la rédaction de vos fiches !

De nos jours, les plateformes d’avis telles que TripAdvisor ou encore Trustpilot fleurissent un peu partout. Leur émergence témoigne de l’importance grandissante qu’accordent les consommateurs aux avis et expériences des consommateurs précédents. En effet, n’oubliez pas le potentiel que peuvent avoir les avis clients sur les décisions d’achat des visiteurs de votre site. Il s’agit de la meilleure publicité pour vos produits ! C’est pourquoi nous vous conseillons de faire apparaître les avis des clients précédents sur vos fiches produits

Une bonne fiche permet également aux clients de visionner tous les produits complémentaires à votre offre. L’objectif ici est d’augmenter la valeur du panier d’achat de vos visiteurs. Vous pourrez alors envisager des techniques de cross-selling. Ces dernières consistent à proposer des éléments complémentaires et nécessaires au fonctionnement du produit initial  ( des lacets pour des chaussures, un livre de cuisine pour un set d’ustensiles…etc). Toutefois, le cross-selling n’est pas l’unique technique. Vous pouvez également penser à l’up-selling (des produits similaires mais issues de gammes plus premium avec des prix plus élevés) ou aux promotions (un lot de piles pour une montre acheté par exemple).