La variété des métiers du retail et de l'événementiel

 

Que vous travailliez dans le retail ou dans l’événementiel, la liste des expertises pouvant intervenir dans votre activité est vaste. Pour commencer, on peut différencier le type de ces acteurs en 4 types bien distincts : des intérimaires, des salariés, des stagiaires ou des indépendants. Puis on peut s’intéresser aux différents rôles à occuper dans chacun des deux domaines. Ainsi, dans le domaine de l’événementiel, on retrouvera notamment les fonctions suivantes :

 

• Prestataires de services,
• Traiteurs,
• Responsables des lieux d’accueil,
• Organisateur,
• Prestataires logistiques,
• Chargés de prestations techniques,
• Responsables de communication,
• etc.

 

Tandis que dans le domaine du retail, on retrouvera des métiers du Retail pur, les métiers d’Ateliers ou bien les métiers du Wholesale. En effet, chaque type de commerce aura son propre fonctionnement et donc, ses propres besoins en expertise. Entre autres, les métiers du retail concernent majoritairement les fonctions suivantes :

 

• Vente de produits,
• Distribution entre production et magasin,
• Distribution entre magasin et consommateur,
• Production.

 

Les principaux métiers du Retail en boutique pour votre image de marque

 

Mettre en valeur les produits de vos marques implique d’offrir une qualité de services aux clients irréprochable. En effet, un bon niveau de service mettra en avant le savoir-faire de la marque. Ainsi, vous devez prêter attention aux services tels que la bonne gestion des stocks, l’accompagnement des clients ou encore le suivi financier de votre boutique. La bonne gestion d’un espace de retail implique donc la présence de professionnels essentiels.

 

Le directeur retail

 

Celui-ci sera chargé de la direction commerciale. Autrement dit, il agit comme garant de la politique commerciale et marketing pour assurer la rentabilité de son réseau de boutiques.

 

Le vendeur

 

Quelle serait la vente sans vendeur ? Le choix du vendeur est un élément majeur pour une réussite en retail car c’est le vendeur qui sera en contact direct avec les clients. Ainsi, c’est lui qui sera chargé de transmettre les valeurs et l’image de la marque aux clients. Il devra donc accueillir, conseiller et finaliser les ventes auprès des acheteurs tout en assortissant la marchandise et en gérant les stocks.

 

Hôte de caisse

 

Ce dernier devra encaisser les clients, gérer la détaxe et le back office. L’hôte de caisse est également la dernière personne vue par le client. Si une première impression est importante, la dernière impression est d’autant plus importante qu’elle marquera durablement l’esprit de vos clients.

 

Responsable SAV

 

Le responsable SAV doit animer son équipe de SAV, améliorer la qualité et satisfaire le client. Pour ce faire, il doit répondre aux questions, aux réclamations des clients et résoudre les problèmes qui lui sont adressés.

 

Visual merchandiser

 

La fonction principale du visual merchandiser est de valoriser les produits en boutique ou en vitrine.

 

Pour en savoir plus sur le métier du visual merchandiser, nous vous invitons à visiter notre page d’expertise sur le merchandising. 

 

Le Concepteur retail

 

Le concepteur retail, ou concepteur en agencement de magasin, a un rôle essentiel dans la mise en valeur de vos produits au sein de votre boutique. De la mise en place des étalages à la création des vitrines, le concepteur a pour but de satisfaire les exigences visuelles votre espace de retail.

 

En général, un concepteur de retail aura un esprit artistique, entreprenant mais par-dessus tout pratique et réaliste.

 

Son rôle s’étend sur les fonctions suivantes :

 

• Arrangement d’étalages ou de vitrines,
• Photographie des présentations,
• Rassemblement des éléments d’étalages,
• Esquisse et dessin des projets et plans,
• Élaboration des plans d’aménagement de la boutique,
• Etc.

 

Rôle du Concepteur événementiel

 

Le rôle du Concepteur événementiel est bien différent de celui du Concepteur retail. Le Concepteur événementiel aura notamment un champ d’actions bien plus large. De l’organisation des réunions entre les collaborateurs et les clients, à la planification ou à la configuration des espaces ou encore à l’assistance logistique et administrative… Les fonctions du concepteur événementiel sont très variées et indispensables au bon déroulement de vos événements.

 

Ma conception retail et événement avec OFF-WORKS

 

OFF-WORKS vous accompagne dans vos conceptions d’espaces de retail et d’événements. Trouvez l’équipe de talents qui vous permettra de répondre aux besoins de votre projet de conception de boutique ou d’organisation d’événement.

 

Pour en savoir plus sur l’organisation d’événement, nous vous invitons à visiter nos pages d’expertises sur la programmation événementielle, l’animation, et le design d’espaces divers.