Qu’est-ce que l'UX design ?
- L'UX design (User experience design) est une discipline qui a pour but d'optimiser l'expérience utilisateur. Il s'agit de rendre les interfaces plus intuitives, plus ergonomiques et plus simples d'utilisation en définissant une stratégie basée sur les ressentis des utilisateurs.
Quel est le rôle d'un UX designer ?
- L'UX designer doit savoir se mettre à la place des utilisateurs. En effet, en pensant l'architecture d'un site ou d'une application et les fonctionnalités qui vont avec, il doit anticiper les attentes des visiteurs (récupération de données lors de tests qualitatifs et/ou quantitatifs). Le but est de créer une interface instantanément compréhensible et un parcours utilisateur agréable sur tous les supports.Vous pouvez également faire appel à un UX designer APRÈS la conception de votre projet afin qu'il améliore votre expérience client. Par exemple, dans le cadre d'un site e-commerce, l'UX designer pourrait réfléchir à simplifier les étapes de paiement, afin d'améliorer votre taux de conversion.
Quelle est la différence entre l'UI et l'UX design ?
En UX design, le terme design est synonyme de conception. En UI design (User Interface) le terme design renvoie plutôt à la création visuelle. Ainsi les deux forment ensemble l'expérience utilisateur.
- L'UX designer s'intéresse à l'architecture d'un site ou d'une application. Son but est de travailler sur l'ergonomie et d'optimiser le parcours utilisateur. De son côté, l'UI designer travaillera l'esthétique de l'interface. Ainsi, il s'assurera qu'elle soit non seulement attractive, mais aussi crédible et lisible pour les utilisateurs.
2 conseils pour un UX design réussi par Clément R., UX designer sur OFF‑WORKS
1. Il n’y pas d’UX sans utilisateur
Pour Clément, UX designer sur OFF-WORKS, l'UX design place l'utilisateur au centre des attentions. En effet, quel que soit le projet, il faut pouvoir interviewer, concevoir et tester avec des utilisateurs réels. Écouter ou analyser les comportements de sa cible actuelle est essentiel. Toutefois, il faut aussi observer les futurs utilisateurs en situation, lors de tests utilisateurs.
2. Il n’y pas de méthode miracle
Chaque projet, chaque utilisateur, chaque expérience est unique ou du moins devrait l’être. Pour Clément, une UX réussie est la somme de plusieurs facteurs humains, économiques ou technologiques. Ainsi, l'UX designer doit parfaitement comprendre la situation actuelle du client, sa cible, ses contraintes et ses attentes afin de réaliser un parcours utilisateur optimal.
Comment rédiger un bon brief UX design
Pour tout savoir sur l'écriture de briefs projets, consultez notre article et Les 8 essentiels pour un brief projet efficace.
